Siempre es una persona
WEBINAR
Aprendizaje para el manejo reputacional en la industria de la hospitalidad
En colaboración con:
Una conversación que sirve
En la industria de la hospitalidad, la experiencia del huésped siempre se reduce a un punto esencial: una persona.
La capacidad de formar y estandarizar adecuadamente el trabajo de nuestros colaboradores resulta en una oportunidad para incrementar el valor del negocio.
Para ello, la forma en que tu talento recibe, atiende y soluciona define mucho más que una estancia: determina la reputación de tu hotel, la calificación en los portales y, en última instancia, las reservas que sostienen tu negocio.
Este webinar exclusivo, organizado por Hospitalitas en colaboración con Fernando Revilla, Fundador de WeSay, y un experto en RRHH de una reconocida cadena hotelera, explorará cómo la formación y la estandarización de procesos en el talento humano son la clave para:
• Mejorar la reputación online de tu hotel.
• Incrementar calificaciones en portales de reserva.
• Generar confianza y lealtad en los huéspedes.
• Traducir la excelencia en servicio en mayor ocupación y rentabilidad.
¿Quienes estarán?
Unete a un grupo de expertos para conocer más de cómo gestionar la reputación de tu hotel a través de personas con amplia experiencia en la industria.
¿Por qué asistir?
Porque en un mercado donde la competencia es feroz y la opinión de un huésped puede llegar a miles en segundos, cada interacción cuenta. Descubre estrategias prácticas y casos reales que demuestran cómo invertir en tu gente es invertir en tu negocio.
📅 Fecha: 29 de octubre
⏰ Hora: 6:30 PM (hora CDMX)
💻 Modalidad: Online vía Zoom
Sin costo, cupo limitado